Elimina tu cuenta de Candamo
Este recurso sirve para Candamo Pasajero y Candamo Conductor, incluso si ya no tienes la aplicación instalada.
La forma más rápida: desde la aplicación
- Abre tu perfil.
- Entra a Privacidad y cuenta.
- Pulsa Eliminar mi cuenta, lee la información y confirma.
Si tienes un viaje activo, primero debes finalizarlo o cancelarlo para proteger a ambas partes.
Si no puedes entrar a la aplicación
Envía una solicitud indicando “Eliminar mi cuenta Candamo”, el rol que utilizabas —pasajero o conductor— y el correo o celular asociado. Te pediremos únicamente lo necesario para comprobar que la cuenta te pertenece.
Solicitar eliminación por correoQué eliminamos
- La identidad utilizada para iniciar sesión.
- Los datos operativos y privados de tu perfil.
- Los dispositivos registrados para recibir notificaciones.
- La foto de perfil del pasajero y la ubicación pendiente guardada localmente por la app del conductor.
Qué podemos conservar
Podemos conservar de forma restringida registros imprescindibles de viajes, pagos, seguridad, prevención de fraude, incidentes y obligaciones legales. No se mantienen como una cuenta activa ni se usan para publicidad. Nuestra política de privacidad explica este tratamiento.